9 sur 10des dirigeants estiment que la maîtrise du protocole et de l'étiquette interculturelle est déterminante dans la réussite des relations officielles et d'affaires à l'international.Source : Economist Impact
Un parcours, des niveaux modulables
Chaque niveau = plusieurs ateliers de 1 à 2 jours.
Fondations du Protocole
Niveau 1 — Les Codes Essentiels
Agents d'accueil et de cabinet, assistants de direction d'administrations et de ministères, futurs chargés du protocole
Les Fondamentaux du Protocole et de l'Étiquette Professionnelle : Incarner l'Excellence Institutionnelle
Maîtriser les codes universels de la courtoisie officielle, de l'accueil et de la tenue.
Les Préséances et l'Ordre Protocolaire : Placer Chaque Rang à sa Juste Place
Placer chaque personnalité à son rang : hiérarchies, drapeaux, présidences et plans de table.
L'Étiquette Interculturelle et le Savoir-Être International : Décoder pour Ne Plus Commettre l'Impair
Éviter l'impair : décoder les usages culturels et adapter son comportement à l'international.
Cérémonial & Événements Officiels
Niveau 2 — Orchestrer l'Officiel
Chargés de protocole d'administrations, de ministères et de collectivités, responsables de l'événementiel institutionnel
L'Organisation des Visites et Cérémonies Officielles : Orchestrer l'Officiel de A à Z
Orchestrer une visite officielle de A à Z : accueil, déroulé, sécurité et gestion des imprévus.
Le Protocole Événementiel et la Gestion des Invités : Concevoir l'Événement Officiel Impeccable
Concevoir un événement institutionnel impeccable : invitations, accréditations, hospitalité.
Les Repas Officiels et l'Art de la Table : Recevoir comme un Acte Diplomatique
Maîtriser le dîner de gala et le déjeuner d'affaires : couverts, service, toasts et placement.
La Tenue, l'Image et le Code Vestimentaire Officiel : Projeter l'Image Juste
Décoder les codes vestimentaires officiels et projeter l'image juste selon le contexte.
Diplomatie d'Influence & Soft Power
Niveau 3 — Rayonner et Influencer
Chefs du protocole d'État, hauts fonctionnaires, diplomates, cabinets ministériels et responsables des relations institutionnelles
Le Protocole d'État et les Cérémonies Officielles : Incarner la Dignité de l'État
Maîtriser le cérémonial d'État : préséances officielles, drapeaux et hymnes, ordres nationaux et décorations, visites de chefs d'État.
La Diplomatie d'Affaires et la Négociation Interculturelle : Conclure sans Heurter
Transformer les codes diplomatiques en levier de relations d'affaires durables.
Le Soft Power et la Diplomatie Publique à l'Ère Numérique : Rayonner et Influencer
Bâtir l'influence et la réputation institutionnelle, du cérémonial à la diplomatie digitale.
Le Chef du Protocole : Pilotage, Crise et Excellence Institutionnelle
Diriger la fonction protocole : gérer l'imprévu, la crise et incarner l'excellence d'une institution.
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